說話前要停看聽

說話要說得恰到好處，必須注意自己的一言一行，並拿捏說話的分寸。懂得應對進退的人，會視當時的情況說話。文中舉一位固執的官員為例，明知有錯卻不認錯是很糟糕的。所以，在任何場合，說話前要先「停看聽」，對於說話的內容、措詞、姿勢和表情，都應該符合當時的情境。